Discussion de forum
Résolu
Demande de régularisation suite à migration Orange → Sosh non finalisée
Bonjour,
Pour mon père, j’ai procédé le 05/04/2025 au changement de son forfait internet, passant d’une offre fibre Orange (N° client : XXXXXXXXX) à une offre Sosh (N° client : XXXXXXXXX). La box ...
Les frais de résiliation ne seront pas remboursés.
vous avez donc souscrit et non fait une migration.
il fallait faire un changement d’offre depuis votre espace client Orange ou appeler le 3900 pour demander à migrer vers Sosh.
Safia_A
Webconseiller
WebconseillerBonsoir Benoit58,
Je viens de contacter à nouveau nos équipes techniques pour terminer l'installation de la Boîte Sosh Fibre.
Je continue de suivre attentivement la commande de votre père et je vous tiendrai informé dès que j'aurai du nouveau.
Nous pourrons ensuite prendre un rendez-vous avec le service réclamation pour faire le point sur l'abonnement Livebox fibre facturé depuis avril 2025.
Je vous remercie de votre infinie patience.
Safia