Discussion de forum

Avatar de Benoit58
Benoit58
Sosheur
12-11-2025
Résolu

Demande de régularisation suite à migration Orange → Sosh non finalisée

Bonjour, Pour mon père, j’ai procédé le 05/04/2025 au changement de son forfait internet, passant d’une offre fibre Orange (N° client : XXXXXXXXX) à une offre Sosh (N° client : XXXXXXXXX). La box ...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    28-11-2025

    Benoit58 

    Les frais de résiliation ne seront pas remboursés. 
    vous avez donc souscrit et non fait une migration. 
    il fallait faire un changement d’offre depuis votre espace client Orange ou appeler le 3900 pour demander à migrer vers Sosh. 

Avatar de _Sarah_
_Sarah_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-12-2025

Benoit58, 

Je viens aux nouvelles ! Avez-vous pu redémarrer votre Livebox ?

Si le problème persiste, n'hésitez pas à me contacter à nouveau. Nous pourrons alors convenir d'un rendez-vous avec un technicien Orange qui vérifiera les différents points de branchement de votre ligne.

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Très bonne fin de journée.🌞

Sarah.


Contenu connexe