Discussion de forum
Demande de résiliation non prise en compte !
Bonjour Anonyme3149,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
La résiliation se fait le jour de la portabilité quand celle-ci est demandée par le nouvel opérateur.
Si celle-ci n'est pas demandée, le client demande alors la résiliation du contrat et un délai de 10 jours est nécessaire pour procéder à la résiliation de l'offre.
Afin d'accéder à votre dossier📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous ?
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine🌵
On est bien d’accord, sauf chez soch apparemment et ce serait une erreur de ma part en plus.
je les contacte avant pour ne pas me faire avoir et être sur de la démarche et après on me dit non rien a été fais
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge pour clarifier cet embroglio.
Un conseiller a déjà pris en charge
c’est à moi de faire la demande de résiliation maintenant et c’est tout.
Bonjour Anonyme3149
Vous faîtes les questions et les réponses. !!
Attendez sur ce fil de discussion qu'un Web conseiller vous propose son aide pour démêler ce nœud.
