Discussion de forum

Apprenti sosheur

21-09-2020

Résolu

Demande de résiliation toujours sans retour..

Bonjour, Je commence à m'inquieter sérieusement, j'espère trouver un peu plus d'aide sur ce forum : Suite à une mutation professionnelle, j'ai quitté un logement secondaire situé dans la Marne ...

SimonP_
06-10-2020
Bonjour Nico762

Le remboursement déjà validé correspond à votre facture de septembre (20 août/20 septembre), la résiliation intervenant début octobre.
La prise en compte effective s'étant faite au 2 octobre, une partie de l'abonnement du 20 septembre au 2 octobre restait à votre charge.

J'ai appliqué aujourd'hui une remise commerciale de 60€, correspondant aux 50€ de frais de résiliation qui vous ont été promis, et à 10€ pour cette partie de l'abonnement restant à votre charge.

La dernière facture partie en prélèvement, pour la période allant jusqu'au 19 octobre, vous sera remboursée au prorata.

J'espère que tout cela est plus clair pour vous, et que cette action nous a permis de retrouver votre confiance.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon