Discussion de forum

Avatar de Nicephore17
Nicephore17
Sosheur actif
20-07-2019

Deux mois après mon inscription, toujours pas de fibre mais déjà facturé !

Bonjour à tous, voici mon histoire de 💩 avec Sosh...   Mai 2019.J'ai été informé courant mai par un petit mot déposé sur ma porte par Orange que mon domicile était éligible à la fibre courant mai....
Avatar de Magali_
Magali_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
26-08-2019

Bonjour Nicephore17 


je vous présente des excuses pour le retard rencontré et comprends votre agacement face à la situation. Je vous invite à revenir vers nous une fois que tout sera en fonctionnement, à l'édition de votre facture internet de septembre afin que nous nous puissions faire un point sur la période impactée.

Merci de votre compréhension,


Magali_

Avatar de Nicephore17
Nicephore17
Sosheur actif
12-09-2019
Magali_  a écrit :

Bonjour Nicephore17 

 

je vous présente des excuses pour le retard rencontré et comprends votre agacement face à la situation. Je vous invite à revenir vers nous une fois que tout sera en fonctionnement, à l'édition de votre facture internet de septembre afin que nous nous puissions faire un point sur la période impactée.

Merci de votre compréhension,

 

Magali_

Bonjour Magali_ ,

 

Je confirme ce que je craignais : ma connexion est active depuis le 27 août 2019.

Mais je suis facturé à partir du 26 juin.

Comment rectifier ?

Contenu connexe