Discussion de forum
Résolu
Double facturation ADSL et Fibre
Bonjour, Client chez sosh offre ADSL, je décide de passer à la fibre chez eux. Quelle surprise de découvrir que je paye les deux abonnements simultanément! Pourquoi l'offre adsl n'a pas été rés...
Bonjour Henryc
La résiliation de l'adsl n'est pas automatique quand l'on souscrit une nouvelle offre fibre.mais l'on beneficie du tarif promotion.
Par contre, si vous demandez une migration de l'adsl vers la fibre depuis votre Espace Client , la résiliation est automatique mais vous ne pouvez pas bénéficier du tarif promo.
Il ne s’agit pas d’une nouvelle souscription mais d’une migration!
