Discussion de forum
Droit de rétractation
Bonjour DC_20
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Mais comme vous l'a dit un conseiller sur le chat, je ne suis pas certaine que cela soit possible si votre forfait n'existe plus.
Il s'agit de quel forfait ?
labougeotte a écrit :Bonjour DC_20
Il s'agit de quel forfait ?
Box+mobile
Sosh est en train de faire une campagne générale de transformation des forfaits Livebox+mobile pour des forfaits séparés (à contenu et prix égal).
Je te confirme qu'il ne sera pas question de revenir sur un forfait combiné mais Sosh devrait au mieux pouvoir te mettre un couple de forfaits la boite Internet + forfait mobile équivalents.
C'est bien à cela que je m'attendais. Or la dissociation des deux forfaits a entraîné le fait que les appels depuis la box vers les mobiles ne sont plus inclus dans l'offre. Or c'est ce que j'utilise le plus et malgré mes questions sur les incidences d'une telle séparation des forfaits, les conseillers ne l'ont pas averti de cette modification.
