Discussion de forum
Droit de rétractation
Bonjour, suite à un changement d'offre, comment puis-je procéder pour me rétracter ? En effet, les liens vers les formulaires en ligne ne fonctionnent pas et le conseiller contacté hier sur le chat a...
ziv a écrit :Bonjour,
A mon sens, le droit de rétractation s'applique à une souscription ou une commande d'un article en ligne. Or, là, tu n'as pas souscrit, tu as procédé à une migration de forfait. Cela dit, Sosh aurait dû attirer ton attention sur le fait que toute migration depuis un forfait obsolète est définitive.
C'est faux puisque j'ai bien reçu un mail de confirmation de commande.