Discussion de forum
Droit de rétractation
Bonjour, suite à un changement d'offre, comment puis-je procéder pour me rétracter ? En effet, les liens vers les formulaires en ligne ne fonctionnent pas et le conseiller contacté hier sur le chat a...
labougeotte a écrit :
Vous pouvez souscrire à l'option appels illimités vers les mobiles à 5€.
Bien sûr mais ma demande est bien : comment procéder pour se rétracter puisque :
- le formulaire en ligne est introuvable
- le conseiller via le chat ne veux pas répondre à cette question
Je souhaite simplement exercer mon droit, il me semble que cela devrait être plus simple et accessible.
Ce n'est pas possible, vu que l'offre n'existe plus et que Sosh est en train de dissocier l'offre mobile et livebox en une offre boîte et une offre mobile.