Discussion de forum
Résolu
Droit de rétractation
Bonjour Mon fils avait un forfait de 50 G0 pour 9,99, il s'est trompé hier et est passé à un forfait de 10,99, mais pour 100 Mo seulement !! (je ne comprends d'ailleurs pas qu'on lui ai proposé un ...
Bonjour Lilou561
Je prends la suite de Sylvie_F et Morgane_M.
Bonne nouvelle ! 🙂 La demande a été acceptée et votre fils retrouvera son forfait 50Go à 9,99 € dès demain.
En attendant, il faudrait qu'il désactive temporairement ses données mobiles pour ne pas augmenter le hors forfait en cours causé principalement par le dépassement des 100 Mo.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide dans la démarche.
Belle journée ! ☀️
Magali
Bonjour Lilou561,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et le numéro de ligne mobile de votre fils. ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sylvie
MP envoyé