Discussion de forum

Avatar de song15
song15
Sosheur occasionnel
17-04-2019

Droit rétractation option pass evasion 1

Bonjour
je voudrais utiliser mon droit de rétractation ainsi annuler l’option pass evasion 1 que je n’ai pas utilisé et que je ne compte pas utiliser.
Merci

6 Réponses

  • Avatar de Tribbiani
    Tribbiani
    Sosheur hyperactif
    Hello,
    Les pass sont des options prépayées. Sosh ne pourra pas vous l'annuler.
    La seule solution sera d'en demander a titre exceptionnel le remboursement après la période de validité du passeport auprès d'un conseiller e-chat. Veillez bien à ne pas du tout l'utiliser.
  • Avatar de song15
    song15
    Sosheur occasionnel
    Pourtant il y a bien écrit avant de souscrire que l’option donne droit à un droit de rétractation. S’il y a utilisation du pass, il y aura un prorata à payer
  • Avatar de song15
    song15
    Sosheur occasionnel
    Comment faire pour discuter avec un conseiller sur echat ? Il faut créer un nouveau sujet “comment contacter un conseiller” ?
  • Avatar de song15
    song15
    Sosheur occasionnel
    Comment contacter un conseiller sosh ?
    La page aide et contact ne fournit aucune information de contact...
  • song15
    Allez dans la page aide&contact

    Et renseignez "gérer forfait" dans la fenêtre de recherche
    Cliquez sur la loupe
    Laissez vous guider jusqu'au e-chat
  • Bonjour song15

    Dans la barre de recherche, il faut valider se rétracter !

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