Discussion de forum
Erreur à la souscription ?
Bonjour, Je détient actuellement l'offre La Boîte Sosh ADSL. J'ai souscrit à l'offre La Boîte Sosh Fibre le 26/09/2022 sans me connecter au préalable à mon espace client. Je vois désormais d...
Morgane_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Michèle39
J'ai le plaisir de prendre la suite des échanges de ma collègue Vanessa.😊
Je tiens à vous rassurer sur le fait que le numéro de fixe que vous avez indiqué correspond à la nouvelle offre que vous aviez souscrite et qui a été annulée.
Je vous invite à utiliser le bon de retour que vous avez reçu par mail et ainsi restituer le matériel dans l'un des points relais le plus proche de votre domicile.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Merci Morgane pour votre réponse.
Nouveau soucis. J'ai reçu après mon message la box qui va avec mon forfait rectifié mais pas le décodeur tv. Est ce que je garde celui que j'ai reçu lors de ma souscription erreur ?
Merci d'avance Morgane.