Erreur forfait nouveau client

Bonjour

J'ai souscrit récemment chez sosh à l'offre 9,99 eur au lieu 24,99€ pendanr 12 mois. Or je constate en ayant reçu un SMS pour frais de dépassement d'utilisation internet que j'ai en fait l'offre à 100mo et non à 50go ! Je suis en vacances et j'ai absolument besoin d'utiliser internet pour mes déplacements. Ni l'appli ni le site sosh ne permettent de changer de forfait et biensur aucune possibilité de contacter un conseiller ! Merci pour votre aide !