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Résolu
Erreur offre sosh à la souscription
Bonjour, J'ai contacter votre service client hier afin de passer d'orange a sosh pour internet et mobile, malgrés l'impression de s'être compris, il s'avère que le mauvais forfait mobile a été valid...
- Bonjour Michmichgégé
Attention, l'offre a 24,99 avec réduction de 15 euros par mois pendant 12 mois est réservée aux nouvelles souscriptions avec portabilite ou en demandant un nouveau numéro.
https://communaute.sosh.fr/t5/News/Nouvelle-promotion-Sosh-Profitez-de-50Go-%C3%A0-9-99-mois-pendant-1an/ba-p/2391702
Offre promotionnelle valable en France métropolitaine pour toute nouvelle souscription d'un forfait Sosh mobile 24,99€ jusqu’au 28/05/2019 9h. Offre non valable pour les clients en migration depuis une offre Orange et Sosh.
Bonjour,
J'ai contacter votre service client hier afin de passer d'orange a sosh pour internet et mobile, malgrés l'impression de s'être compris, il s'avère que le mauvais forfait mobile a été validé, Nous voulons le forfait à 9.99 et non celui à 19.99.
Pouvez vous procéder à la modification de l'offre s'il vous plait, car à priori non possible via le service client, ni via l'application my sosh.
En l'attente de confirmation de votre part,
Cordialement
Re, par quel moyen joindre un conseiller? Je cherche à faire "modifier" mon forfait mobile, pour information mon forfait a été souscri hier et le conseiller s'est trompé d'offre.
Cordialement