Esim Apple Watch non fonctionnel depuis passage esim iPhone xs

Re Re Re Re bonjour,
Comme cela fait 4 jours que cette blague a commencé, je vais vous raconter mon aventure en agence orange Brest cet après-midi à 15h00,

- J'arrive à l'accueil de l'agence Orange de Brest rue jean jaures,
- Je précise à une charmante dame que je rencontre un problème sur mon apple watch depuis lundi, impossible de réactiver mon forfait esim
- Je suis invité à me rendre en fond de magasin ou un technicien pourra "peut être" m'aider
- Je passe en fond de magasin et un Monsieur proche de la retraite me demande quel est mon problème.

Je ne vous cacherai pas qu'à ce stade je m'inquiète. Je connais trop bien la politiuque RH d'Orange et pense que ça va être très sportif...

J'explique à ce monsieur :
Moi : J'ai activé l'esim sur mon iphone XS Max ce lundi
Lui : Quoi ? vous voulez dire facetime ?
Moi : euh, je ne vois pas le rapport.
Lui : l'esim ? Comme sur les montres ?
Moi : Ben oui ?
Lui : Ben, ce n’est pas possible !
Moi : Ben si : Regardez -> je n'ai plus de puce dans mon iphone et sa marche
Lui : Ah;, je vais demander à ma collègue PRO orange
Moi : dans ma tête Oh secours.

La dame du service pro Orange : Bonjour Monsieur, quel est votre problème ?
Moi : J'ai activé l'esim sur mon iphone XS Max ce lundi et depuis mon esim de l'appel watch n"est plus active et il ne m'est pas possible d'activer à nouveau celle-ci.
La dame du service pro Orange : l'esim de votre iphone ? Mais ce n’est pas possible !
Moi : C'est une blague ? votre employeur ne vous a pas dis ce qu"il fait depuis lundi ?
La dame du service pro Orange : euh, bon cotre forfait il est PRO ou PERSO.
Moi : Perso.
La dame du service pro Orange : Moi je m'occupe que des PRO, mais bon, nous allons regarder sur le terminal
La dame du service pro Orange : Quel est votre numéro de mobile ?
Moi : 06,,,,,,,,
La dame du service pro Orange : Ah mais ça ne va pas. Vous êtes chez sosh !
Moi : Là, j'ai bien compris que la botte secrète était lancée.
Moi : Ben ça change quoi ? Sur mon téléphone il est écrit Orange partout.
La dame du service pro Orange : Ah ba non, nous avez choisi du lowcost, donc pas de service. Moi je n'ai pas accès au service de votre forfait (me dit-elle en voyant mon forfait sur son terminal avec marqué orange.)
Moi : C'est une blague, lorsqu'il s'agit de faire remplacer une sim Sosh dans une agence orange, vous prenez bien les 10 euros de la carte, non ?
La dame du service pro Orange : Vous avez choisi le lowcost, vous vous débrouillez avec le service sosh.
Moi : OK. Passez l'ensemble de mes forfaits en Orange, comme ça le problème sera réglé.
La dame du service pro Orange : Ah oui mais il fait 24h00 pour que cela se mette en place
Moi : Ok pas de problème, dès lors que dès demain le problème est réglé par vos excellents services.Cependant, comme vous venez de découvrir qu'Orange (votre employeur) avait activé l'esim sur les iphone aujourd'hui par ma présence, je doute de la résolution du problème par Orange.
Globalement, à part payer trois fois le prix d'un forfait identique pour un niveau de service aussi nul, je ne vois pas l'intérêt de passer chez Orange ?

Conclusion : nous en sommes restés là, puisque quatre autres de ses collègues (commerciales) me précisaient :
Vous avez choisi le lowcost, vous ne pouvez pas avoir de service.