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Avatar de Kalouky
Kalouky
Apprenti sosheur
31-01-2025

Esim galaxy watch 7 4g

Bonjour je viens de souscrire à une esim chez sosh pour ma galaxy watch 7 4g, j'ai un samsung s23fe en téléphone, j'ai reçu notification comme quoi la esim étais bien validée,  mais dès que je m éloigne de mon téléphone ma montre se déconnecté comme si celle-ci ne fonctionne qu'en Bluetooth. 

Pouvez-vous m'aider svp

9 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Kalouky 

    Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
    Nous verrons ça ensemble.


    Ju🌴

  • Avatar de Kalouky
    Kalouky
    Apprenti sosheur

    Bonjour, 

    Cela fonctionne en principe,  au final le soucis c'est que la 4g de la montre ne doit pas être assez puissant car pas de réseau 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Très bien Kalouky 
    Je reste pas loin si besoin, n'hésitez pas !

    Excellent week-end,
    Ju🌴

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Kalouky 

    Avez-vous toujours besoin d'aide?

    Si c'est le cas, pouvez-vous nous indiquer la date d'achat et la provenance de votre montre?

    Julien

    • Avatar de Kalouky
      Kalouky
      Apprenti sosheur

      Acheter chez samsung le mois dernier 

       

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Kalouky,

     Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Merci pour votre retour en message Kalouky 

    Je vous invite, depuis l'application Wearable de votre téléphone, à supprimer le forfait cellulaire, et à réinitialiser la montre.

    Ensuite, recréez le forfaot cellulaire sur l'application, en vérifiant que les identifiant et mot de passe soient les bons.

    Qu'en est-il alors?

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonsoir Kalouky 

    Avez-vous pris note du message privé que je vous ai envoyé?

    Julien