Espace client indisponible

Thierry-G 

depuis hier que j'ai rataché mon compte a celui de mon conjoint. grace a ca j'ai pu ajouter l option deezer que je voulais.

Oui je m'identifie bien avec le numero provisoire, je suis bien indentifé car j'ai un message qui m'informe que mes indentifiant son bons mais il y a un pb sur mon espace client.

Bonjours nouveau client aussi jais le même problème depuis 1 semaine 

Bonjour Lrt1,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère

Bonjour Yohan34 ,

Afin de pouvoir vous venir en aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° impacté.

JustineT

Bonjour,

J'ai le meme probleme sur les deux lignes que je viens de souscrire...

Merci pour votre aide.

Bonjour mateo1452-2 

Continuez-vous à faire ce constat aujourd'hui?
Si oui, pouvez-vous me communiquer les numéros concernés par message privé?

JustineT

JustineT 

Bonjour oui le problème persiste, je suis mateo1452-2, je vois ai répondu avec un autre compte. Merci

Bonjour Panthes14,

Je viens de consulter votre espace client et celui-ci est effectivement indisponible car vous avez souscrit le 24/03 et un délai de 48h après la souscription est nécessaire pour accéder à l'espace client. Je vous invite à patienter jusqu'à demain et à revenir vers moi  pour me tenir informé.

Thierry-G

Thierry-G 

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais mon compte est rataché sur le compte de mon conjoint et je peux y acceder depuis son espace client. 

Mais lorsque que je m'indentifie avec mes indetifiants perso, j'ai un message qui me dit que mes codes d acces sont bons mais qu'il y a un probleme technique.

Mon conjoint qui a souscrit le meme jour que moi n a pas de probleme pour son connecter a son compte et accede a mon compte sans probleme. Je veux bien patienter encore mais il me semble que se ne soit pas le probleme.

Merci

Quand avez-vous rattaché votre compte sur celui de votre conjoint?

Vous vous identifiez bien avec le numéro provisoire et non porté?

Thierry-G