Discussion de forum
Faut-il invoquer un Dieu particulier pour espérer avoir la fibre chez Sosh ?
Bonjour,
Après plus de 7 mois d'attente, une vingtaine de tchats inutiles avec le service clients Sosh, cette discussion sur le forum ainsi que le passage de 3 techniciens différents, j'ai enfin la fibre chez moi ! Je suis très insatisfait de la façon dont tous ces événements se sont déroulés et je suis en train de préparer un dossier de réclamation en béton contenant toutes les conversations que j'ai eues avec Orange ainsi que le contenu de cette discussion sur le forum et je vais l'envoyer à Orange pour bien leur faire comprendre que cette situation est inacceptable. Mais bien sûr tout ceci sera inutile et restera sans suite, tout comme je ne pourrais pas espérer queconque geste de la part de Sosh pour essayer de calmer ma foideur envers eux.
Bref, j'ai enfin la fibre depuis mardi et c'est un soulagement, j'ai hâte que le réseau fibré de ma résidence soit ouvert à la concurrence pour que je puisse me casser de chez Sosh le plus rapidement possible.
Bonjour,
Ca y est, j'ai eu un rappel d'Orange mardi ! Je me suis offert une bouteille de champagne pour l'occasion !
MAIS, parce qu'il y a un mais bien sûr, une nouvelle intervention est planifiée chez moi pour le 07/01/2020, alors je ne comprends pas trop pourquoi puisque la première intervention chez moi réalisée en aout 2019 a permis de connecter mon appartement aux communs et que les soudures ont déjà été faites, le technicien ayant constaté que le problème venait de la liaison entre l'immeuble et la centrale de raccordement... Donc, le technicien va probablement venir le 7 chez moi pour constater qu'en fait il n'y a rien à faire chez moi et que c'est uniquement entre le bâtiment et la centrale de raccordement qu'il faut intervenir, et j'ai tenté d'expliquer ça au téléphone à la personne qui m'a rappelée mais elle n'était pas du tout ouverte à écouter ce que j'avais à dire.
Bref, affaire à suivre en janvier, mais au moins j'ai eu des nouvelles et je stoppe mes contacts hebdomadaires au service client Sosh que je fait depuis aout.