Fidélisation un concept marketing d'un autre temps ?

je suis d'accord que chaque entrerpise privée fait ses choix mais ce n'est pas parceque tous les operateurs le font que c'est la bonne solution 

Je ne connais pas le cout d'acquisition  d'un nouveau client (CAC) mais vu la quantité de pub TV et internet payé par sosh il doit etre plutot elevé alors pourquoi laisser partir ses clients fideles ?

Le jeu des entrèes/sorties doit effectivement leur convenir mais quand je lis ce forum ainsi que les parties "vos idées" et "construisons ensemble" ce sujet revient sous toutes ses formes et depuis longtemps et ils en parlent aussi autour d'eux avec des consequences sur l'envie de "passer chez sosh"

Je prend mon exemple puisque c'est celui que je connais j'ai actuellement 2 lignes que je vais devoir résilier pour aller ailleurs mais j'ai aussi mon pere agé qui a une ligne sosh avec abonement promo qui s'arrete au mois de novembre, la fibre arrive chez moi et chez mon père et je dois choisir chez quel operateur la prendre

bref je ne suis evidement pas le seul dans ce cas mais il est clair que si je dois resilier mes lignes gsm chez sosh je ne prendrai pas la fibre chez eux