Discussion de forum

Avatar de cedlanno
cedlanno
Sosheur junior
16-05-2020

Forfait 14€99 une honte pour les clients fidèles comme moi depuis 28 ans !!!

Donc en gros, si je comprens bien, moi étant client depuis 28 ans chez Orange/Sosh je vais payer mon forfait moins grand pratiquement 25€ par mois et les nouveaux clients en ce moment 14,99 à vie !!!
J'ai du mal à comprendre cette politique et cette boite dernièrement.
Je vais bien réflechir et sans doute aller voir ailleurs àprès autant d'années, dommage !

37 Réponses

  • Avatar de cedlanno
    cedlanno
    Sosheur junior

    Donc en gros, si je comprens bien moi étant client depuis 28 ans chez Orange/Sosh je vais payer mon forfait moins grand pratiquement 25€ par mois et les nouveaux clients en ce moment 14,99 à vie !!!
    J'ai du mal à comprendre cette politique et cette boite dernièrement.
    Je vais bien réflechir et sans doute aller voir ailleurs àprès autant d'années, dommage !


    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Donc en gros vous ne dites jamais bonjour ?

       

      Accessoirement, votre forfait "moins grand" dispose d'options uniques à l'international, et évoluera très probablement vers la 5G, alors que la série limitée restera figée. Il faut donc relativiser.

      • Avatar de guiguixm1
        guiguixm1
        Sosheur hyperactif

        Bonjour, j'attend de voir ça car si l'opérateur ne fait pas passer ses clients ayant un forfait en série limité en 5G, les clients partiront, donc à voir,mais peut-être, et ça serait pour tous les clients qui ont un forfait à 24€99 comme cette personne et moi-même, une certaine forme de justice.

    • Avatar de mine70
      mine70
      Nouveau Membre

      va ailleurs pas mieux l'ai fait et reviens lol.................

  • Avatar de mine70
    mine70
    Nouveau Membre

    va ailleurs j'ai fait ça et suis revenu................

  • Avatar de Aurel77400
    Aurel77400
    Sosheur occasionnel

    Oui, je suis d'accord avec vous c'est inadmissible. Sosh ne cherche pas à fidéliser leurs clients je trouve ça dommage

  • Avatar de nuxvomica
    nuxvomica
    Sosheur occasionnel

    Bonjour , je suis dans la meme situation que vous et ça me met en colère car chez Red by SFR plusieurs clients on ralés et ils ont eu droit au nouveau forfait 100go pour 12 euros ... donc je ne comprends pas que Sosh ne l'applique pas pour ses anciens clients , je suis chez orange depuis l'époque de Ola Itineris donc presque 30 ans.. lol

    • Avatar de chantoine
      chantoine
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      Bonjour,

       

      Red/SFR sont une exception car "morts de faim" actuellement, vu une position financière extrêmement tendue en raison de leur endettement.

       

      Ils sont prêts à tout pour préserver leur chiffre d'affaires, quitte à sacrifier leurs marges / ARPU.

       

      Cela ne les empêchera pas de tenter un "enrichissement" dès qu'ils le pourront sur les forfaits les moins chers...

    • Avatar de ziv
      ziv
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      Sosh a des conditions de promo claires, elles sont appliquées strictement. Normal, donc, aucune surprise.

       

      SFR Red a les mêmes conditions de promotion de leur côté mais ils ne les appliquent pas. On peut alors se demander à quoi d'autre ils dérogent...

      • Avatar de guiguixm1
        guiguixm1
        Sosheur hyperactif

        SFR est prêt à casser les prix de ses forfaits pour engrenger de nouveaux clients, tous les opérateurs n'ont pas les mêmes moyens et le réseau SFR n'est et ne sera pas au niveau de celui de Orange. 

  • Avatar de GILLES20
    GILLES20
    Sosheur occasionnel

    je redevebu client depuis 1 an et je viende passer à 19.99.

    je me demande si je ne vais pas résilier comme je le pratiquais auparavant.

    le fait d'être nouveau client donne des avantages

    • Avatar de guiguixm1
      guiguixm1
      Sosheur hyperactif

      N'hésite pas, fais-le,qu'est-ce qui te retient ?

      • Avatar de gilles451
        gilles451
        Sosheur occasionnel

        ma décision est prise , j'ai trouvé la solution.: résilier