Discussion de forum
Forfait vers l inde qui ne déclenche pas
Bonjour Val.59
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
12 Réponses
- Alors le passe évasion 1 lui ne fonctionne pas il n y a rien qui a était enlever pourquoi merci
- Comment joindre sosh en direct pour un problème d option qui ne fonctionne pas. merci
- Bonjour?
Voyez avec le chat (tchat, hein, pas l'animal). - Bonjour voici mes coordonnée Mme favier valerie 59273 fretin
Bonjour Val.59
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
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[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]
Bonjour Val.59
Quand je consulte votre hors forfait je constate qu'il y a eu 242 SMS en plus des 10 SMS du Pass que vous avez souscrit, 12 min d'appel en plus des 15 min inclues et 3,76 Mo en plus de 2 Mo proposés. C'est pour cela que vous avez une surfacturation.
Les Pass ont bien été validés, seulement vous avez dépassé le contenu de vos Pass.
Vous avez la possibilité d'accéder à ces informations sur votre espace client.
Alexandra- Merci à vous
Bonjour Val.59
Le Pass Evasion n'était pas compatible pour l'Inde, mais une fois mis en place celui-ci s'enlève automatiquement à la fin de sa validé.
Alexandra
