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Félix73
Nouveau Membre
12-04-2025
Résolu

Frais de résiliation déménagement

Bonjour, Je vais bientôt déménager et là où je vais il n'y a pas la fibre Sosh/Orange. Je voulais donc résilier mon contrat fibre et je vois que je vais devoir payer 50€ de frais de Résiliation. ...
  • Avatar de Pedro_C
    12-04-2025

    Félix73,


    Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.


    Si à votre nouvelle adresse vous n'êtes pas éligible à l'internet, vous pouvez demander la résiliation sans frais directement dans votre espace client dans la rubrique "Offre et options"->"Résilier votre offre"

    Il faudra choisir le motif adéquat et un justificatif vous sera demandé.


    Sinon, comme dit rolandK  que je remercie, votre nouvel opérateur pourra vous rembourser ses frais.


    Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.


    Passez une bonne journée,


    Pédro