Discussion de forum
Impossible cession offre
Bonjour Almart,
Je vous présente mes excuses pour la situation rencontrée.
Après consultation de votre dossier, sans action de ma part, je vous rassure votre connexion internet fonctionne et ne sera pas résiliée. Vous avez maintenant une offre Livebox et une offre mobile Orange.
Toujours sans action de modification sur votre ligne, je viens de vous faire parvenir sur votre adresse mail, le courrier de cession que vous pourrez remplir et nous retourner avec les justificatifs.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Patricia
Bonjour,
Oui ma connexion internet fonctionne et ne sera pas résiliée car j'ai souscrit à une nouvelle offre internet avec le service client Orange le jour où j'ai découvert que la résiliation était en cours (il y a 5 jours).
Je vous remercie de votre action mais le courrier de cession que vous m'avez envoyé ne concerne pas la ligne que je veux céder. Mais je n'attends pas d'action de votre part, je le répête. Le courrier de cession que je désirais m'a déjà été transmis par le service client Orange.
Bonne soirée.