Discussion de forum
Impossible de résilier mon offre internet Sosh car impossible d'ajouter le contrat dans mon espace
Bonjour FOraVD
Avez-vous essayé de vous déconnecter de votre espace client, puis de vous reconnecter à l'aide de votre adresse email @orange.fr et du mot de passe associé ? Cela vous permettra d'accéder directement à votre espace client internet pour faire le nécessaire.
Par ailleurs, vous pouvez également demander la résiliation de votre contrat en entrant avec un de nos conseillers par tchat, soit depuis http://assistance.sosh.fr (depuis un ordinateur de préférence, en veillant à désactiver vos bloqueurs de publicités) soit depuis votre application MySosh, rubrique "aide".
N'hésitez pas à nous tenir informés :)
Belle journée,
Matthieu
Bonjour,
j'ai bien spur essayé tout cela.. cela ne change pas le fait que la page "Mes contrats" apparait systématiquement en maintenance ou avec un encadré "un erreur est survenue", bref, qu'elle est inutilisable et qu'il est de facto impossible de résilier le contrat; j'ai essayé plusieurs fois depuis des mois et depuis plusieurs ordinateurs, le problème ne vient pas de moi. C'est à se demander si ce n'est pas fait exprès.
Que dois-je faire? Un courrier LRAR ? bloquer le prélèvement depusi mon compte an banque pour faire réagir Sosh ?