Discussion de forum
Impossible de résilier mon offre internet Sosh car impossible d'ajouter le contrat dans mon espace
Bonjour FOraVD,
Des frais de 50 € sont à prévoir pour la résiliation de votre offre La Boîte Sosh. Souhaitez-vous que je procède à la résiliation ?
En attente de votre retour.
Florian
Bonjour,
Je ne comprends pas ces frais de résiliation: il est pourtant mentionné dans vos documents commerciaux que l'abonnement est "libre de tout engagement". Or, des frais de résiliation de 50 euros sont de nature à constituer une engagement qui ne permet pas de résilier librement l'abonnement. Par ailleurs, n'ayant pas eu accès au contrat de la boite Sosh, je ne peux pas vérifier que ces frais sont bien mentionnés dans le contrat. Pouvez-vous me donner accès, sur mon espace, au contrat, ainsi qu'à l'ensembe des factures relatives à cet abonnement ?
Je vous remercie