Discussion de forum
Impossible de souscrire à un pass voyage 120 Go
Bonjour,
Je pars ce soir en Asie et je voulais activer mon pass voyage.
Chose impossible.
Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre livebox, du wifi de cette dernière ou depuis vote mobile Orange ou Sosh.
J'ai testé en 4G et en 5G sur mon téléphone, en wifi, depuis mon ordinateur.
Rien.
Tout va bien Sosh ?
Bonjour grayswandirn
Vous pouvez y souscrire via l'application MySosh que vous aurez téléchargé au préalable sur votre mobile( votre identifiant est votre numéro de mobile)
Soyez connecté en 4G ou 5G,pas en wifi.
7 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour grayswandirn
Vous pouvez y souscrire via l'application MySosh que vous aurez téléchargé au préalable sur votre mobile( votre identifiant est votre numéro de mobile)
Soyez connecté en 4G ou 5G,pas en wifi.
Impossible.
- rolandK
Alors desinstallez l'application et réinstallez la.
Toujours la même erreur.
- rolandK
Ok
Vous postez sur un forum d'entraide, je vous invite a contacter un conseiller Sosh par E-Chat.
Ou attendre sur ce fil qu'un webconseiller vous propose son aide.
- Sansaa
Webconseiller
Bonjour grayswandirn
Vous rencontrez des difficultés pour souscrire à votre Pass Voyage.
Je suis là pour vous aider à l'enregistrer, n'hésitez pas à revenir vers moi en Message Privé pour m'indiquer votre nom, prénom et le numéro concerné.
Cela me permettra de vérifier également les raisons du blocage et je remercie rolandK pour son conseil et son intervention.
Sandra
- Thomas_S
Bonjour grayswandirn,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide, on reste à votre écoute. 😊
Bonne journée. 👋
Thomas
