Discussion de forum
Incohérences entre les pratiques de Sosh et les engagements RSE d'Orange
Moi j’ai pris l’offre 12.99€ à 130go et comme j’etait abonner depuis moins d’un mois, et après réclamations sur le Tchat, il m’ont passez à 150go au même tarif… comme quoi quand il veulent il peuvent…
Bonjour,
En fait, l'idée est plutôt de te dissuader d'essayer de changer de forfait quand c'est clairement interdit. Car tu peux pas migrer sur une offre 150 Go à 12,99€ et si tu souscrit un nouveau forfait, tu ne peux garder ton numéro d'appel actuel.
Sinon, si tu veux éviter l'envoi de carte SIM, il y a l'eSIM 😉
Et consommer moins de data, c'est mieux pour l'environnement 😄
Hello,
Je pense aue tu as mal lu mon message :
- je me moque de conserver le numéro et repayer les 10e d'activation.
- je ne me moque pas des conséquences écologiques de produire et expédier une nouvelle SIM pour un simple changement de forfait."Sinon, si tu veux éviter l'envoi de carte SIM, il y a l'eSIM":
bah oui tient, tant qu'à faire autant changer de mobile pour prendre un des 20 téléphones haut de gamme compatible e-sim plutôt que de demander à Sosh faire 2 clics sur leur interface client pour que ça fonctionne avec mon FAIRPHONE3 de 2019. Tu m'as l'air en pointe sur l'écologie toi ^^;
Merci d'avoir répondu cependant :Content:Ce n'est pas un simple changement de forfait puisqu'il est INTERDIT.
Tu prends donc la responsabilité de contourner l'interdiction commerciale et de souscrire à un nouveau forfait, ce qui n'est pas ce que Sosh veut. Ils veulent que tu conserves ton forfait. Tu auras le même dilemme à la promo suivante...
La seule tolérance est durant la période de rétractation de 21 jours...
Je ne comprends pas, as-tu lu mon message initial ?
C'est bien le problème : leurs process "INTERDISENT"une modification du forfait/contrat, ce qui prendrait quelques clics, au profit de la mise en production systématique d'une nouvelle carte SIM et de son expédition par le réseau routier : l'impact écologique est immense pour absolument aucune raison justifiable.
