Discussion de forum

Avatar de gbert19
gbert19
Apprenti sosheur
22-11-2020

J'ai reçu "Votre bon de transport à utiliser" alors que je n'ai jamais annulé mon abonnement box

Bonjour,   J'ai reçu ce dimanche matin ce mail "Votre bon de transport à utiliser" pour retourner ma box, ceci alors que je n'ai jamais annulé mon abonnement. Il est précisé dans ce mail que : ...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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22-11-2020

Bonjour gbert19 

 

Il n'y a pas de conseillers le dimanche. 

 

Votre contrat est-il effectivement résilié ? Le numéro indiqué sur le bon de retour est-il le vôtre  ?

Avatar de gbert19
gbert19
Apprenti sosheur
22-11-2020

Merci de votre message LA bougeotte.

Oui, sur mon interface, il est marqé comme :

 

Ancien contrat internet

Pack internet 01 XX XX XX XX
 

Dans le mail de reour de box, n'y a pas de n° de contrat, par contre il y a un "N° compte internet : 75XXXXXX3"

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    23-11-2020

    gbert19 

     

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