Discussion de forum
J'aimerais souscrire l'offre TV à 5€/mois mais on me la refuse.
Allo Mr SOSH , pas facile à dire (PUB) , mais surtout pas facile à joindre . Il n'y a personne !!!
Je suis d'accord pour dire que le Tchat ne devrait servir qu'à résoudre des problèmes, pas pour souscrire telle ou telle option, en l'occurence l'option TV si l'éligibilité ne faite pas de doute. Surtout quand cela prend 1H en tout, connexion, temps d'attente, temps de Tchat, etc....
Pour mon cas personnel, je comprends la nécessité de réaliser certaines vérifications.
A+
Bonjour à tous,
Mon ultime retour d'expérience.
Ma ligne supporte pourtant les 5707KBits/s mais ...
pour des raisons que j'ignore la synchronisation s'est fixée depuis plusieurs jours sur 3743KBit/s.
Cette information est obtenue en explorant le code de l'interface HTML de la box dans l'onglet ADSL (en se connectant à l'@ 192.168.1.1). En cherchant sur internet vous trouverez la méthode.
C'est incompréhensible de brider la ligne comme cela surtout avec un débit comme le mien!
La perspective de faire un Tchat pour rétablir un débit correct me désole.
A+
Vous pouvez aussi avoir cette information de débit directement sur la box en appuyant plusieur fois sur le boutton information à l'avant de la livebox, cela fait défilé les informations dont le code wifi et le débit de synchronisation up/down.
Votre ligne est peut etre en surveillance DLM (le débit baisse à chaque désynchronisation si cette surveillance est activée).
Pour le désactiver au cas ou :
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm
Cordialement.
Une copie d'écran permettra de comprendre ce que je dis
