Discussion de forum
Live box essentielle
Bonjour gilles81
L'offre Livebox essentielle est détaillée dans les conditions spécifiques des offres Sosh mobile + livebox (annexe 3 - page 6)
Lors d'une portabilité sortante du mobile d'une offre Sosh mobile + livebox, la partie internet de votre offre est migrée automatiquement vers l'offre Orange "Livebox Essentielle". Sosh ne commercialise pas d'internet seul.
Voici le contenu de l'offre "Livebox Essentielle" :
- Accès internet ADSL / VDSL
- TV d'Orange (TV par satellite si vous n'êtes pas éligible à la TV ADSL)
- Téléphone par internet illimité vers les fixes en France & vers plus de 100 destinations à l’international
- 50Go d'espace de stockage sur le Cloud Orange
- Conservation de l'adresse mail orange.fr
- Pour le matériel : Livebox | Décodeur TV | Enregistreur TV
Pour la tarification de l'offre : 33.90€/mois + 3€/mois de location de livebox
(si vous n'aviez pas la TV sur Sosh, prévoir un dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur)
Concernant les frais de déconstruction de 50€, ils vous seront facturés lors de la résiliation de la partie internet :
- Au niveau de Sosh, si vous refusez la migration vers "Livebox Essentielle".
- Au niveau d'Orange, si vous effectuez la migration vers "Livebox Essentielle", puis une résiliation dans X mois.
L'offre "Livebox Essentielle" n'est pas engageante.
François
Bonjour ayrton019
En cas de refus de l'offre Livebox Essentielle - et dans le cas où vous ne choisissez pas une autre offre Orange à la place - la ligne internet sera résiliée.
Nous ne faisons effectivement pas d'offre internet Sosh seule.
Jean_Baptiste
Bonjour, je ne voulais pas créer un autre sujet, je voulais juste savoir comme je suis actuellement dans le même cas, comment faire pour avoir une offre équivalante à celle que j'avais car on me bascule vers une offre essentielle fibre mais les appels vers mobiles sont non compris, or qu acteuellement c'était gratuit.
J'ai un délai de 20 jours je crois pour refuser l'offre mais je vais vers qui du coup, orange? Sosh?
Cordialement.