Discussion de forum
Livebox non reçue suite à un déménagement
Bonjour,
J'ai déménagé et ai demandé à garder mon contrat. J'ai restitué le matériel comme demandé, mais j'ai renvoyé la box avec, croyant en recevoir une nouvelle. Me suis-je trompée ?
Car je ne vois aucun suivi de commande dans mon espace.
Vais je recevoir bientôt une nouvelle Box ? Je dois télétravailler car mon entreprise nous y encourage vivement, je ne sais pas comment je vais faire...
Merci d'avance pour vos réponses,
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour PXYpa
quand on déménage on garde normalement la box.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. - Morgane_M
Webconseiller
Bonjour PXYpa
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Effectivement comme l'a précisé stephrem85 que je remercie, lors d'une demande de déménagement, il est nécessaire de conserver votre matériel.
Afin de voir ce qu'il est possible de faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
