Discussion de forum
Résolu
Message changement de forfait non demandé
Bonjour, J'ai reçu ce matin le SMS suivant : "Votre changement d'offre vers un nouveau forfait est effectif à compter de ce jour. A bientot : en êtes-vous à l'origine ? Je n'ai jamais demandé à cha...
Bonjour,
Sosh effectue en ce moment des enrichissements de forfait (par exemple celui-ci : https://communaute.sosh.fr/t5/News/Bonne-nouvelle-Client-d-un-forfait-20-99-100-Go-votre-forfait-s/ba-p/2750759) sans changement de prix.
Probablement êtes-vous dans ce cas de figure.
Avez vous vérifié dans votre espace client ?
Bonjour Emilie2B,
Comme l'écrit chantoine (que je remercie), peut-être avez-vous la chance de voir votre forfait s'enrichir.
Afin que je vérifie cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jess
