Discussion de forum
Résolu
Message changement de forfait non demandé
Bonjour, J'ai reçu ce matin le SMS suivant : "Votre changement d'offre vers un nouveau forfait est effectif à compter de ce jour. A bientot : en êtes-vous à l'origine ? Je n'ai jamais demandé à cha...
Bonjour,
Sosh effectue en ce moment des enrichissements de forfait (par exemple celui-ci : https://communaute.sosh.fr/t5/News/Bonne-nouvelle-Client-d-un-forfait-20-99-100-Go-votre-forfait-s/ba-p/2750759) sans changement de prix.
Probablement êtes-vous dans ce cas de figure.
Avez vous vérifié dans votre espace client ?
Idem ce matin au réveil SMS de changement de forfait à compter de ce jour sans demande de ma part, sans explication des modifications, etc...
Impossible de joindre un conseiller, seulement un robot chat qui ne comprends pas ma demande d'explications.
C'est honteux. J'attends qu'on me contacte pour des explications relatives à ce changement et cette manière de faire.
