Discussion de forum

Avatar de Stephane132556
Stephane132556
Apprenti sosheur
23-07-2019

Message d'erreur lors d'une demande de carte SIM

Bonjour,   Je voudrais changer ma micro SIM pour une nano SIM. Lorsque je tente la procédure en ligne, j'ai un message d'erreur qui me dit "Nous n'avons pas reconnu votre adresse" alors qu'elle est...
Avatar de lesnox
lesnox
Top Contributeur
23-07-2019

Bonjour Stephane132556, 

 

dans tout les cas le changement de carte sim sera facturée 10€. Si vous avez une boutique Orange pas loins aller y vous aurez directement la carte sim pas besoin d’attendre le courrier. Sinon contacter un conseiller sur le tchat via cette option : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

 

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

Lesnox

  • Avatar de Stephane132556
    Stephane132556
    Apprenti sosheur
    23-07-2019

    Merci Lesnox pour cette réponse si rapide !

     

    Je passerai par une boutique Orange près du travail du coup.

     

    Bonne journée à vous.

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