Migration Sosh voyage 200Go refusé aux clients fidèles depuis 10 ans ?

Bonjour,

Le forfait est explicitement réservé à la nouvelle souscription, c'est l'hypothèse de base à prendre en compte et la réponse "normale" à laquelle il faut s'attendre (celle que tu as eu).

Effectivement, il peut y avoir des migrations possibles, mais c'est suivant des critères non divulgués et souvent appliqués automatiquement (le conseiller ne peut pas choisir de les outrepasser, il constate que le système lui permet de proposer cette migration). "Les vannes" étaient relativement ouvertes quand le forfait a été lancé mais il semble que c'est plus restreint désormais.