Discussion de forum
Migration vers Forfait Voyage 200 Go 5G impossible depuis mon espace client
Bonjour,
Je suis client Sosh et je souhaite migrer vers le Forfait Voyage 200 Go 5G à 15,99 €.
Le problème : ce forfait ne m'est pas proposé dans « Changer de forfait » depuis mon espace client, je n'ai donc aucun moyen de faire la migration moi-même.
Un conseiller pourrait-il vérifier si une migration manuelle est possible sur ma ligne ? Les frais de changement d'offre ne me posent pas de problème.
Je peux transmettre mon numéro de ligne et mon numéro client en message privé.
Merci d'avance.
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.😊
Je vous confirme que je viens de faire le nécessaire, votre nouvelle offre sera effective dès demain.😊
J’espère avoir répondu à votre demande. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente soirée. 🌞
Manon
2 Réponses
Bonsoir rafff12345,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊
Manon
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.😊
Je vous confirme que je viens de faire le nécessaire, votre nouvelle offre sera effective dès demain.😊
J’espère avoir répondu à votre demande. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente soirée. 🌞
Manon