Discussion de forum

Avatar de vinc38
vinc38
Mini sosheur
29-08-2025
Résolu

Mobile volé et compte bloqué sur Mobile Connect

Bonjour, mon père s'est fait volé son portable et il avait "Mobile Connect" activé. Il a demandé à bloquer l'ancienne carte SIM et en a recommandé une ( qui marche) mais impossible de désactiver "Mo...
  • Avatar de Nadia_Y
    01-09-2025

    Bonjour vinc38, 


    Je reviens vers vous suite à notre échange.


    Notre service dédié, nous informe que mobile connect est bien désactivé sur l'adresse mail de votre père. 😄


    Vous pouvez essayer de vous identifier dès aujourd'hui. N'hésitez pas à me faire un retour et m'indiquer si tout est bon pour vous.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


    Nadia