Discussion de forum
Résolu
Mobile volé et compte bloqué sur Mobile Connect
Bonjour, mon père s'est fait volé son portable et il avait "Mobile Connect" activé. Il a demandé à bloquer l'ancienne carte SIM et en a recommandé une ( qui marche) mais impossible de désactiver "Mo...
Bonjour vinc38,
Je reviens vers vous suite à notre échange.
Notre service dédié, nous informe que mobile connect est bien désactivé sur l'adresse mail de votre père. 😄
Vous pouvez essayer de vous identifier dès aujourd'hui. N'hésitez pas à me faire un retour et m'indiquer si tout est bon pour vous.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Nadia
Nadia_Y
Webconseiller
Webconseiller@vinc38N
Je vous remercie pour ces précisions en effet je constate que mobile connect est toujours activé sur cette adresse mail.
Je viens de solliciter notre service dédie afin que cela soit désactivé, dès que j'ai un retour nous reviendrons vers vous.
Nadia