Nombre équipements dans my sosh

Mon problème est le suivant dans l’app My sosh ou en ligne j’ai une multitude d’équipements inscrite que je n’ai pas aussi bien sur mon forfait mobile que sur la boîte Sosh (des multi sim esim et un décodeur TV). Aucun conseiller n’arrive à me mettre ça à jour, je ne veux pas payer pour des équipements que je n’ai pas ! Merci de m’aider.