Discussion de forum
Non éligibilité de ligne pour changement d'offre incompréhensible et inadmissible
martyvador,
Les forfaits sont proposés de manière ciblée selon votre forfait actuel et vos habitudes d'utilisation, mais je ne dispose malheureusement pas des critères précis d'éligibilité. 😥
Cette situation pourrait cependant changer. Je vous suggère de vérifier régulièrement votre espace client pour voir si ce forfait devient disponible, ou de me recontacter ultérieurement pour faire un nouveau point.
Je regrette de ne pouvoir vous aider davantage et reste à votre disposition si nécessaire. 👌
Thomas
Top SosheurBonjour,
Je n'aurais rien à dire concernant les critères de migration de forfait, c'est le choix de Sosh. Probablement que les conseillers du forum n'auront pas plus de levier que ceux du chat.
Par contre, on va quand même dire que les forfaits 15,99€ (pas la variante Voyage) et 25,99€ sont bien différents en contenu. Peut-être que cette différence ne t'importe pas, mais il y a des services en plus. De même, le nouveau forfait Voyage dispose de services en plus et en moins par rapport au forfait 25,99€, par exemple les appels/SMS/MMS en itinérance en Suisse, inclus uniquement sur ce dernier.
Bonjour !
Merci beaucoup pour cette réponse déjà beaucoup plus complète et rapide que celle du chat. "Le choix de Sosh" est quand même difficile à comprendre et relativement rageant quand on est la seule personne laissée pour compte.
Concernant le fameux forfait à 15,99€ sans la variante voyage, il ne m'est simplement pas proposé.
Bonsoir,
Au départ, j'avais le même forfait que toi.
J'ai réussi à migrer vers la série sosh 20,99 200Go 5G puis plus tard la série sosh 15,99 150Go 5G.
Par contre, à chaque fois je suis passé par un conseiller en ligne. Il ne m'était pas possible de le faire directement depuis mysosh.
Cette fois-ci, il m'est totalement impossible de migrer vers la série sosh voyage, alors que certains anciens clients oui.
Tu as raison, il va falloir changer d'opérateur. La concurrence va devoir réagir à cette offre et nous pourrons "cibler " un forfait qui nous conviendra.
Cordialement
