Discussion de forum
Non éligibilité de ligne pour changement d'offre incompréhensible et inadmissible
martyvador,
Les forfaits sont proposés de manière ciblée selon votre forfait actuel et vos habitudes d'utilisation, mais je ne dispose malheureusement pas des critères précis d'éligibilité. 😥
Cette situation pourrait cependant changer. Je vous suggère de vérifier régulièrement votre espace client pour voir si ce forfait devient disponible, ou de me recontacter ultérieurement pour faire un nouveau point.
Je regrette de ne pouvoir vous aider davantage et reste à votre disposition si nécessaire. 👌
Thomas
Bonjour à tous,
Je suis actuellement client chez SOSH avec le forfait à 25,99€ et j'aimerai également pouvoir changer mon forfait actuel vers le forfait voyage à 15,99€ mais je ne peux pas le faire depuis mySosh ou depuis mon compte sur le site internet. Le seul forfait Sosh disponible est le forfait à 10,99€ pour 100Mo. Les conseillers que j'ai pu contacter par chat non pas pu m'aider.
Est-ce qu'un conseiller du forum peut m'aider à faire ce changement ?
Merci beaucoup pour votre aide !