Discussion de forum
Non éligibilité de ligne pour changement d'offre incompréhensible et inadmissible
martyvador,
Les forfaits sont proposés de manière ciblée selon votre forfait actuel et vos habitudes d'utilisation, mais je ne dispose malheureusement pas des critères précis d'éligibilité. 😥
Cette situation pourrait cependant changer. Je vous suggère de vérifier régulièrement votre espace client pour voir si ce forfait devient disponible, ou de me recontacter ultérieurement pour faire un nouveau point.
Je regrette de ne pouvoir vous aider davantage et reste à votre disposition si nécessaire. 👌
Thomas
WebconseillerBonjour martyvador,
Je vous remercie pour ces informations en message privé. 😊
Malheureusement, comme attendu, je n'ai pas la possibilité de vous proposer ce forfait, j'en suis désolé. 😥
J'ai néanmoins la possibilité de vous proposer une offre 200Go 5G à 20.99€, mais il est tout de même
à noter que, contrairement à votre offre actuelle, ce nouveau forfait n'inclut
plus les SMS illimités depuis la France vers l'Europe, les appels illimités
vers les fixes d'Europe et n'inclue pas d'usage depuis la zone Suisse et Andorre,
c'est à prendre en considération. 👌
Qu'en pensez-vous ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une
bonne journée. 👋
Thomas
Bonjour Thomas_S,
Tout d'abord, merci pour votre réponse rapide.
Je ne suis pas intéressé par le forfait 20,99€, je préfère rester sur mon forfait actuel. Serait-il possible d'avoir la raison de cette impossibilité ?
Je suis un peu navré de ne voir aucune nouvelle offre pour les personnes déjà clientes de Sosh ; il y a aujourd'hui plus d'offres d'appels que d'offres standards, c'est dommage. Ca pousse les usagers qui sont satisfaits du service proposé par Sosh (et c'est mon cas) à quitter Sosh pour (peut-être) y revenir.
Je vous souhaite une très bonne journée !