Non éligible au changement de forfait voyage 5G

Bonjour Matt_H,

Je suis dans un cas similaire à cl002.

Je dispose actuellement d’un forfait Sosh 200 Go à 25,99 €, qui est à la fois plus cher et moins avantageux en termes de destinations que le nouveau forfait Voyage à 15,99 €.

À la suite d’un échange avec un conseiller du service client Sosh, il m’a été indiqué qu’il est possible de passer d’un forfait à 20,99 € vers le forfait à 15,99 €, mais pas directement depuis mon forfait actuel à 25,99 € vers le forfait Voyage à 15,99 €.

Selon ce conseiller, les seules solutions pour changer de forfait tout en conservant mon numéro seraient :

1. Passer d’abord sur un forfait à 20,99 €, attendre un mois, puis basculer vers le forfait Voyage à 15,99 €

2. Quitter temporairement Sosh pour un autre opérateur (le temps d’obtenir un nouveau RIO), puis revenir chez Sosh en souscrivant à l’offre Voyage

Pouvez-vous me confirmer que ce sont bien les deux seules options possibles ?

Il me semblerait en effet plus simple  (et sans doute moins coûteux pour Sosh ...) de pouvoir effectuer un changement direct vers le forfait à 15,99 €.

Merci par avance pour votre aide,
Bonne journée,

Léo

Je souhaite pouvoir bénéficier du changement vers le forfait voyage 200go à 15,99, merci

Bonjour, 

Serait-il possible de bénéficier de la même promotion? J'ai un forfait France+EU+Suisse/Andorre à 25,99 euros. Le nouveau forfait voyage m'intéresse beaucoup mais je ne souhaite pas changer de numéro.

Merci par avance!

Rob

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Je suis un ancien client et j'aimerais migrer vers le forfait voyage.

Pourriez-vous faire quelque chose pour moi svp

Cordialement 

Mickaël