Discussion de forum
Non éligible au changement de forfait voyage 5G
Bonjour, J’ai actuellement un forfait 200 Go 5G Sosh que je paye 20,99€ par mois. Plusieurs amis m’ont informé d’une nouvelle offre “forfait voyage 5G” à 15,99€ par mois, incluant des données mobil...
Bonjour,
client Sosh depuis plusieurs années avec le forfait 200 Go à 25,99€, je souhaiterais basculer sur le forfait Voyage à 15,99€.
Je constate que le changement a été possible pour certains clients mais pas pour d’autres. Il semblerait que je ne puisse pas changer.
Quels sont les critères utilisés pour permettre le changement à certains et d’autres non ?
Sosh est sans engagement certes, cependant la « fidélité » devrait être un plus au lieu de nous pousser vers un autre opérateur.
merci d’avance pour votre réponse.