Discussion de forum
Résolu
Non prise en compte de demande de résiliation
Bonjour, Je poste sur le forum suite à plusieurs tentatives infructueuses par le chat. J'étais client mobile + livebox à partir de mars 2018 jusqu'à mars 2019, date à laquelle j'ai demandé à passer...
Bonjour pittzebest,
Je suis navrée de la situation rencontrée.
Je reprends votre demande et viens de transmettre une demande de résiliation rétroactive au 11 mars 2019 au service concerné. Vous recevrez confirmation par SMS et mail dans les meilleurs délais ainsi qu'une facture de clôture en votre faveur.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Patricia
Bonjour pittzebest ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin