Discussion de forum
Non prise en compte de demande de résiliation
Bonjour pittzebest,
Je suis navrée de la situation rencontrée.
Je reprends votre demande et viens de transmettre une demande de résiliation rétroactive au 11 mars 2019 au service concerné. Vous recevrez confirmation par SMS et mail dans les meilleurs délais ainsi qu'une facture de clôture en votre faveur.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Patricia
Bonjour Martin_G,
Après quelques échanges et relance de ma part, c'est le silence radio.
Je procède donc à l'envoi d'un courrier recommandé en espérant avoir enfin une réponse accompagnée d'une action concrète. Si ce n'est pas le cas, je prendrai contact avec une association de consommateurs.
Ça me paraît invraisemblable d'en arriver là pour une demande aussi banale que la mienne.
Bonne journée.