Discussion de forum

Avatar de Nicétas
Nicétas
Sosheur junior
26-05-2023
Résolu

Non-restitution box et boîtier fibre

Bonjour, Je résilie une offre internet à partir du 1er juillet. Pour des raisons que je passe ici, il n'est pas certain que le matériel puisse être renvoyé. Je vais faire mon possible pour que ce so...
  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    27-05-2023

    Bonjour Nicétas, 

    Je suis navrée d'apprendre votre résiliation.

    Pour répondre à votre question, les frais de non restitution ne seront prélevés qu'une seule fois et vous n'aurez pas d'autre frais complémentaire si vous ne pouviez pas déposer la livebox. 

    En dehors des frais de non restitution vous aurait des frais de résiliation de 50 euros sur la dernière facture. 

    J'espère que tout cela répondra parfaitement à votre question. 

    Je vous souhaite un bon week-end. 


    Linda

Avatar de LindaP_
LindaP_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
27-05-2023

Bonjour Nicétas, 

Je suis navrée d'apprendre votre résiliation.

Pour répondre à votre question, les frais de non restitution ne seront prélevés qu'une seule fois et vous n'aurez pas d'autre frais complémentaire si vous ne pouviez pas déposer la livebox. 

En dehors des frais de non restitution vous aurait des frais de résiliation de 50 euros sur la dernière facture. 

J'espère que tout cela répondra parfaitement à votre question. 

Je vous souhaite un bon week-end. 


Linda

Avatar de Nicétas
Nicétas
Sosheur junior
29-05-2023

Bonjour Linda,

Merci de votre réponse très claire.

Bien cordialement

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