Discussion de forum
Non-restitution box et boîtier fibre
Bonjour,
Je résilie une offre internet à partir du 1er juillet. Pour des raisons que je passe ici, il n'est pas certain que le matériel puisse être renvoyé. Je vais faire mon possible pour que ce soit le cas, mais je préfère anticiper... J'ai lu qu'il y avait des frais de non-restitution : 100€ pour la box et 100€ pour le boîtier fibre. Une fois ces sommes prélevées, le matériel est considéré comme remboursé et Sosh ne demande plus rien ?
Merci par avance,
Nicétas
Bonjour Nicétas,
Je suis navrée d'apprendre votre résiliation.
Pour répondre à votre question, les frais de non restitution ne seront prélevés qu'une seule fois et vous n'aurez pas d'autre frais complémentaire si vous ne pouviez pas déposer la livebox.
En dehors des frais de non restitution vous aurait des frais de résiliation de 50 euros sur la dernière facture.
J'espère que tout cela répondra parfaitement à votre question.
Je vous souhaite un bon week-end.
Linda
2 Réponses
- LindaP_
Webconseiller
Bonjour Nicétas,
Je suis navrée d'apprendre votre résiliation.
Pour répondre à votre question, les frais de non restitution ne seront prélevés qu'une seule fois et vous n'aurez pas d'autre frais complémentaire si vous ne pouviez pas déposer la livebox.
En dehors des frais de non restitution vous aurait des frais de résiliation de 50 euros sur la dernière facture.
J'espère que tout cela répondra parfaitement à votre question.
Je vous souhaite un bon week-end.
Linda
Bonjour Linda,
Merci de votre réponse très claire.
Bien cordialement
