Discussion de forum

Avatar de matoudu06
matoudu06
Sosheur actif
01-07-2025
Résolu

Numero perdue, aideee

Bonjour à tous, Je vous explique ma situation car je suis un peu perdu et j’aurais besoin de vos avis et retours d’expérience Il y a une semaine, j’avais prévu de passer chez Sosh et j’avais dema...
  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    04-07-2025

    Je vous remercie pour votre confirmation😊.


    Vous pouvez commander une e-SIM afin qu'elle soit intégrée dans le mobile de votre maman directement depuis votre "Espace Client" dans la rubrique "Mobile" puis dans "Changer de carte SIM/eSIM".


    J'espère que mes explications sont claires pour vous, avez-vous d'autres interrogations ?


    Marine🌵

Avatar de Marine_V
Marine_V
Webconseiller
04-07-2025

Excusez-moi matoudu06, je pensais que vous vouliez mettre la eSIM dans le mobile de votre mère🫣.


Cependant, si vous souhaitez intégrer la eSIM dans votre mobile, vous devez effectuer le changement de carte SIM sur votre "Espace Client" et vous recevrez le mail 📧qu'il faudra activer sur votre mobile.


Avez-vous d'autres interrogations ?


Marine🌵

Avatar de matoudu06
matoudu06
Sosheur actif
04-07-2025

Merci, cependant sur l’espace client cela me met un message d’erreur technique, et j’ai bien activer la sim sur l’application pourtant… pouvons nous le faire ensemble ?

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