Discussion de forum
Offre boite sosh fibre à 30,99€ et non 25,99€… Quid des anciens clients ?
Bonjour,
Le prix de l'abonnement boite Sosh n'a pas changé, cf fiche tarifaire. Cependant, il y a une "promo permanente" pour les nouveaux clients.
Les anciens clients ont consenti à payer le prix "normal" à leur souscription et sont à priori satisfaits du service rendu, donc pas de changement pour eux. Pour ceux qui ne sont pas satisfaits, pas de négociation possible, la seule solution est de passer à la concurrence.
A noter que certains clients se voient proposer un tarif réduit automatiquement (pas possible à l'initiative d'un conseiller). On ne sait pas sur quels critères, les conseillers non plus.
Top SosheurBonjour,
Le prix de l'abonnement boite Sosh n'a pas changé, cf fiche tarifaire. Cependant, il y a une "promo permanente" pour les nouveaux clients.
Les anciens clients ont consenti à payer le prix "normal" à leur souscription et sont à priori satisfaits du service rendu, donc pas de changement pour eux. Pour ceux qui ne sont pas satisfaits, pas de négociation possible, la seule solution est de passer à la concurrence.
A noter que certains clients se voient proposer un tarif réduit automatiquement (pas possible à l'initiative d'un conseiller). On ne sait pas sur quels critères, les conseillers non plus.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
En effet, j'ai eu un conseiller par chat, à l'instant, qui m'a "confirmé" qu'il ne pouvait rien faire.
Je continue à penser que cela est profondément injuste pour les anciens clients sosh, et que cela joue sur nos nerfs.
Bonne journée